Rédiger des lignes d’objet efficaces

L’objet est la première chose que voit votre public lorsqu’il reçoit votre courriel. Une bonne ligne d’objet doit être concise, engageante et pertinente par rapport au contenu de l’e-mail.

Voici quelques conseils pour rédiger des lignes d’objet efficaces : 

• Soyez bref : une ligne d’objet ne doit pas comporter plus de 50 caractères. Les lignes d’objet plus courtes ont plus de chances d’être lues et comprises rapidement.
• Utilisez un langage orienté vers l’action : Utilisez des mots qui incitent à l’action et à l’urgence, tels que « offre limitée dans le temps » ou « agissez maintenant”.
• Personnalisez la ligne d’objet : La personnalisation de la ligne d’objet avec le nom du destinataire peut augmenter le taux d’ouverture jusqu’à 26 %.
• Évitez les mots déclencheurs de spam : Évitez d’utiliser des mots susceptibles de déclencher des filtres anti-spam, tels que « gratuit », « achetez maintenant » ou « gagnez de l’argent rapidement”.
• Testez différentes lignes d’objet : Testez différentes lignes d’objet pour voir ce qui résonne le mieux avec votre public. Les tests A/B sont un bon moyen de comparer l’efficacité de différentes lignes d’objet. 

 

Créez un contenu attrayant

C’est le contenu de votre courriel qui maintiendra l’attention et l’intérêt de votre public.

Voici quelques conseils pour créer un contenu attrayant : 

• Apportez de la valeur : Votre courriel doit apporter de la valeur à votre public. Il peut s’agir d’offrir une promotion, de partager des informations précieuses ou de fournir des ressources utiles.
• Soyez bref et agréable : Votre courriel doit être facile à lire et à assimiler. Veillez à ce que votre contenu soit concis et pertinent.
• Utilisez des éléments visuels : L’inclusion d’images, de vidéos ou d’infographies peut rendre votre courriel plus attrayant et engageant sur le plan visuel.
• Utilisez un ton conversationnel : votre courriel doit ressembler à une conversation avec votre public. Utilisez un ton conversationnel pour que votre public se sente plus proche de votre marque.
• Incluez un appel à l’action (CTA) : Un CTA est un bouton ou un lien qui encourage votre public à agir. Votre CTA doit être clair et facile à trouver. 

 

Segmentez votre public

Segmenter votre public signifie diviser votre liste d’adresses électroniques en groupes plus petits sur la base de caractéristiques communes telles que la localisation, les centres d’intérêt ou le comportement. La segmentation de votre audience vous permet d’envoyer des e-mails plus ciblés et personnalisés, ce qui peut augmenter l’engagement et les conversions.

Voici quelques façons de segmenter votre public : 

• Localisation géographique : Envoyez des e-mails spécifiques à un lieu, tels que des promotions ou des événements, à des personnes se trouvant dans des régions spécifiques.
• Intérêts : Envoyez des courriels aux personnes qui ont manifesté de l’intérêt pour un produit ou un service particulier.
• Comportement : envoyez des courriels aux personnes qui ont effectué une action particulière, par exemple qui ont ajouté des articles à leur panier mais ne sont pas passées à la caisse.
• Démographique : Envoyez des courriels à des personnes en fonction de facteurs démographiques tels que l’âge, le sexe ou le revenu. 

 

Respecter la réglementation en matière de marketing par courrier électronique

Les réglementations en matière de marketing par courrier électronique ont été mises en place pour protéger les consommateurs contre les spams et les courriers électroniques non désirés. Il est essentiel de s’y conformer pour préserver la réputation de votre marque et éviter les problèmes juridiques.

Voici quelques règles de marketing par courriel à garder à l’esprit : 

• Inclure un lien de désabonnement : Tous les courriels doivent comporter un lien de désabonnement qui permet aux destinataires de ne plus recevoir de courriels à l’avenir.
• Obtenir le consentement : Vous devez obtenir le consentement des destinataires avant de leur envoyer des courriels. Cela peut se faire par le biais d’un processus d’acceptation dans lequel les destinataires s’inscrivent volontairement pour recevoir vos courriels.
• Respecter la loi CAN-SPAM : La loi CAN-SPAM est une loi qui fixe les règles applicables aux messages électroniques commerciaux. Elle oblige les entreprises à inclure certaines informations dans leurs courriels, comme le nom et l’adresse de l’expéditeur, et à honorer les demandes d’exclusion.
• Soyez transparent : soyez transparent sur ce que les destinataires peuvent attendre de vos courriels, comme la fréquence et le type de contenu.
• Veillez à la propreté de votre liste d’adresses électroniques : Supprimez les adresses électroniques inactives et non valides de votre liste afin d’améliorer la délivrabilité et de réduire les taux de rebond. 

 

Utilisez l’automatisation

L’automatisation des courriels consiste à envoyer des courriels automatisés à vos abonnés en fonction de déclencheurs ou d’actions prédéfinis. L’automatisation permet de gagner du temps et d’accroître l’efficacité de vos campagnes de marketing par courriel.

Voici quelques exemples d’e-mails automatisés : 

• Courriels de bienvenue : Envoyez un message de bienvenue aux nouveaux abonnés, pour leur présenter votre marque et leur donner envie de recevoir d’autres messages.
• Courriels concernant les paniers abandonnés : Envoyez un courrier électronique aux personnes qui ont ajouté des articles à leur panier mais n’ont pas effectué l’achat, en leur rappelant de terminer le processus de paiement.
• E-mails d’anniversaire : Envoyez un courrier électronique personnalisé à vos abonnés le jour de leur anniversaire, en leur proposant une réduction ou une promotion spéciale.
• Courriels de réengagement : Envoyez un courrier électronique aux abonnés inactifs pour les inciter à s’engager à nouveau avec votre marque. 

 

Optimiser pour les mobiles

De plus en plus de personnes utilisent des appareils mobiles pour accéder à leurs courriels, il est donc essentiel d’optimiser vos courriels pour les mobiles.

Voici quelques conseils pour optimiser vos e-mails pour les mobiles : 

• Utilisez un design réactif : Un design réactif garantit que votre e-mail s’affiche correctement sur tous les appareils, y compris les smartphones et les tablettes.
• Restez simple : Simplifiez votre conception et votre mise en page pour faciliter la lecture sur un petit écran.
• Utilisez des polices plus grandes : Utilisez des polices plus grandes pour faciliter la lecture de votre contenu sur un petit écran.
• Incluez un CTA clair : Faites en sorte que votre CTA soit facile à trouver et à appuyer sur un écran mobile.
• Prévisualisez votre courriel : Prévisualisez votre courriel sur un appareil mobile avant de l’envoyer pour vous assurer qu’il est bien présenté. 

 

Personnalisez vos courriels

La personnalisation est un outil puissant dans le marketing par courriel. Elle vous permet de créer un lien plus significatif avec votre public en adaptant vos courriels à leurs intérêts, préférences et comportements.

Voici quelques moyens de personnaliser vos courriels : 

• Utiliser les données des abonnés : Utilisez les informations dont vous disposez sur vos abonnés, telles que leur nom, leur localisation ou leur historique d’achat, pour personnaliser vos courriels.
• Segmentez votre public : Segmentez votre liste d’adresses électroniques en fonction de critères spécifiques, tels que les données démographiques, le comportement ou les centres d’intérêt, et envoyez des courriels ciblés à chaque segment.
• Utilisez un contenu dynamique : Utilisez le contenu dynamique pour modifier le contenu de votre courrier électronique en fonction des données ou du comportement du destinataire. Par exemple, vous pouvez présenter différents produits à différents abonnés en fonction de leurs achats antérieurs.
• Personnalisez votre ligne d’objet : Personnalisez votre ligne d’objet en y incluant le nom ou la localisation du destinataire. 

 

Testez et optimisez vos messages électroniques

Il est essentiel de tester et d’optimiser vos messages électroniques pour améliorer leur efficacité et obtenir de meilleurs résultats.

Voici quelques éléments de vos courriels que vous pouvez tester : 

• L’objet du message : Testez différentes lignes d’objet pour voir lesquelles obtiennent le plus d’ouvertures et de clics.
• Contenu : Testez différents types de contenu, tels que du texte, des images ou des vidéos, afin de déterminer ceux qui ont le plus d’impact sur votre public.
• Les appels à l’action : Testez différents appels à l’action pour voir lesquels mènent à plus de conversions.
• Horaires : Testez différentes heures et différents jours de la semaine pour voir à quel moment votre public est le plus susceptible de s’intéresser à vos courriels.
• Conception : Testez différentes conceptions et mises en page d’e-mails pour déterminer celles qui sont les plus attrayantes et les plus efficaces sur le plan visuel. 

 

Utilisez l’analyse pour mesurer votre succès

Il est essentiel de mesurer le succès de vos campagnes de marketing par courriel pour en améliorer l’efficacité et atteindre vos objectifs commerciaux.

Voici quelques indicateurs à suivre et à analyser : 

Taux d’ouverture : Le pourcentage d’abonnés qui ont ouvert votre courriel. 

Taux de clics (CTR) : Le pourcentage d’abonnés qui ont cliqué sur un lien ou un CTA dans votre e-mail. 

Taux de conversion : Le pourcentage d’abonnés qui ont effectué l’action souhaitée, par exemple effectuer un achat ou remplir un formulaire. 

Taux de rebond : Le pourcentage d’e-mails qui n’ont pas été délivrés dans la boîte de réception du destinataire. 

Taux de désabonnement : Le pourcentage d’abonnés qui se sont désabonnés de vos courriels. 

En suivant et en analysant ces indicateurs, vous pouvez identifier les points à améliorer et optimiser vos campagnes de marketing par courriel pour obtenir de meilleurs résultats. 

 

Utiliser les tests A/B

Les tests A/B, également connus sous le nom de « split testing », consistent à tester deux versions d’un message électronique afin de déterminer laquelle est la plus performante. Vous pouvez tester différents éléments de vos courriels, tels que les lignes d’objet, les CTA ou le contenu, pour voir lequel donne les meilleurs résultats. Les tests A/B peuvent vous aider à optimiser vos courriels et à améliorer leur efficacité. 

 

Fournir un contenu de valeur

Vos abonnés reçoivent de nombreux courriels chaque jour. Il est donc essentiel de leur fournir un contenu de valeur qu’ils trouveront intéressant et utile. Vos courriels doivent apporter de la valeur à vos abonnés, qu’il s’agisse d’un contenu éducatif, d’offres exclusives ou d’un contenu divertissant. Fournir un contenu de valeur peut vous aider à instaurer la confiance et à établir une relation avec votre public. 

 

Utilisez la preuve sociale

La preuve sociale est un phénomène psychologique par lequel les gens sont influencés par les actions et les opinions des autres. Vous pouvez utiliser la preuve sociale dans vos courriels pour en accroître l’efficacité. Voici quelques façons d’utiliser la preuve sociale : 

• Utilisez des témoignages : Incluez des témoignages de clients satisfaits dans vos courriels afin d’apporter une preuve sociale et de renforcer votre crédibilité. 
• Utiliser les médias sociaux : Incluez des boutons de médias sociaux dans vos courriels pour encourager les abonnés à vous suivre sur les médias sociaux et à voir ce que les autres disent de votre marque. 
• Afficher le suivi social : Indiquez le nombre de personnes qui vous suivent ou d’abonnés que vous avez sur les médias sociaux ou dans votre liste d’adresses électroniques afin d’apporter une preuve sociale. 

 

Utiliser l’urgence et la rareté

Créer un sentiment d’urgence et de rareté dans vos courriels peut motiver vos abonnés à passer à l’action.

Voici quelques façons d’utiliser l’urgence et la rareté : 

• Offres limitées dans le temps : Proposez une réduction ou une promotion limitée dans le temps pour créer un sentiment d’urgence. 
• Disponibilité limitée : Créez un sentiment de rareté en offrant un nombre limité de produits ou de services. 
• Compte à rebours : Utilisez des comptes à rebours dans vos courriels pour créer un sentiment d’urgence et encourager les abonnés à agir. 

 

Améliorez constamment votre stratégie de marketing par courriel

Le marketing par courriel est un processus continu d’amélioration et d’optimisation. Vous devez régulièrement examiner et analyser vos campagnes de marketing par courriel afin d’identifier les points à améliorer et de mettre en œuvre les changements nécessaires.

Voici quelques moyens d’améliorer en permanence votre stratégie d’e-mail marketing : 

• Analyser les indicateurs : Analysez régulièrement les indicateurs de votre marketing par courriel pour déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. 
• Expérimentez : Essayez de nouvelles choses, comme différents types de contenu ou de CTA, pour voir ce qui plaît à votre public. 
• Écoutez les commentaires : Écoutez les commentaires de vos abonnés et utilisez-les pour améliorer votre stratégie de marketing par courriel. 
• Restez à jour : Tenez-vous au courant des dernières tendances et des meilleures pratiques en matière de marketing par courriel pour garder une longueur d’avance sur la concurrence. 

En améliorant continuellement votre stratégie de marketing par courriel, vous pouvez créer des campagnes plus efficaces qui vous permettront d’atteindre vos objectifs commerciaux. 

 

Conclusion

En conclusion, l’e-mail marketing est un outil efficace qui permet aux entreprises d’atteindre leur public cible, d’établir des relations et d’augmenter les conversions.

En suivant ces 15 bonnes pratiques, vous pourrez créer des campagnes de marketing par courriel réussies qui trouveront un écho auprès de votre public et vous permettront d’atteindre vos objectifs commerciaux. 

Tout d’abord, il est important de constituer une liste d’adresses électroniques de qualité comprenant des abonnés qui ont choisi de s’inscrire et qui s’intéressent à votre marque. Veillez ensuite à utiliser une ligne d’objet claire et convaincante qui incite les destinataires à ouvrir votre courriel. Le contenu de l’e-mail doit être attrayant, pertinent et axé sur la valeur ajoutée pour vos abonnés. 

Il est essentiel de veiller à ce que vos courriels soient adaptés aux mobiles et à ce qu’ils soient correctement formatés et optimisés pour éviter les filtres anti-spam. La personnalisation de vos courriels peut créer un lien significatif avec votre public, et les tests et l’optimisation de vos courriels peuvent améliorer leur efficacité. En mesurant le succès de vos campagnes d’e-mailing à l’aide d’analyses, vous pouvez identifier les points à améliorer et optimiser votre marketing par e-mail pour obtenir de meilleurs résultats. 

Parmi les autres bonnes pratiques, citons les tests A/B, la fourniture d’un contenu de valeur, l’utilisation de la preuve sociale, la création d’un sentiment d’urgence et de rareté, et l’amélioration continue de votre stratégie de marketing par courriel. 

Dans l’ensemble, l’intégration de ces bonnes pratiques dans vos campagnes de marketing par courriel vous permettra de créer des campagnes attrayantes, efficaces et fructueuses qui vous aideront à atteindre vos objectifs commerciaux.